ALIJERIK // LEGAL
Estas condiciones rigen el uso de Eficore, plataforma de bandeja de entrada y gestión de comunicaciones por WhatsApp para empresas, operada por Alijerik (Panamá). Al crear una cuenta o usar el servicio, la empresa cliente ("Cliente") acepta estas condiciones.
Eficore provee al Cliente una bandeja de entrada compartida para atender, organizar y dar seguimiento a conversaciones de WhatsApp con sus propios contactos, mediante la Plataforma de WhatsApp Business de Meta. Alijerik actúa como proveedor tecnológico; no es dueño de la relación comercial entre el Cliente y sus contactos.
El acceso se otorga a usuarios (agentes y supervisores) autorizados por el Cliente. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de sus usuarios y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Respecto a los datos de los contactos finales del Cliente, Alijerik actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Cliente.
Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Puede haber mantenimientos programados o interrupciones causadas por terceros (incluida la Plataforma de WhatsApp Business de Meta) fuera de nuestro control.
El software, diseño y marca de Eficore son propiedad de Alijerik. Estas condiciones no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente, salvo la licencia de uso del servicio mientras dure la relación contractual.
El servicio se presta "tal cual". En la medida permitida por la ley, Alijerik no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o de negocio derivados del uso del servicio, ni por interrupciones originadas en la Plataforma de WhatsApp Business de Meta.
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio conforme a lo acordado comercialmente. Al terminar, los datos del Cliente se eliminan o se ponen a su disposición según lo indicado en la Política de Privacidad.
Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Para consultas: [email protected].